客户的认知在于我们沟通的时候能及时矫正客户的认知误区。有的客户问：是不是网站只续费域名空间就行了，维护不续费也能行。这种想法让我很抓狂，公司不惜成本把各方面配置到位，客户是受益者。网站平时需要找我们的确实不多，但是如果不是我们默默地把各种幕后工作做好，一个网站仅仅续费空间域名就能在五六年里正常运行的概率也不是很大，每年的维护费用其实是很便宜的。考虑到我们人力、硬件等方面的投入，花这点钱就能感受安全用网的好处，其实是得了便宜的。

       如果你是一家实力过硬，服务经得起挑剔的公司，其实不用惧怕竞争。一方面，对手自有挖角的套路，但是我们也不乏应对的办法。另一方面，长期来讲，巧言令色获取客户而不能提供提供长期超值的服务的话，客户还会回来的。红网是一家技术起家的公司，我一直觉得，销售如果不能给客户提供有价值的网站策划与运营方面的建议，不能给客户带来认知上的提升，那就只是客户和技术之间的一个中间环节，而互联网行业的价值往往在于消灭中间环节。我们的销售都是长于发现客户的本质与深层需求，能协助客户缕思路，帮客户真正用好互联网的资深人士，有的销售更是起到了产品经理的作用。所以销售端，从合作之初，我们提供的价值就是不一样的。

       曾经有不少客户中间曾被蛊惑而选择了巧舌如簧而不能带来实际价值的公司，长期来看，这些客户有了比较之后还是会回到我们温暖的怀抱。而在服务客户的过程中，我们也在不断进步，补足我们的短板。正式由于客户的帮助，我们不断发现不足，认识我们成长的空间。